Osez l’assertivité ! Comment améliorer votre relationnel en milieu professionnel
Gérer un conflit, défendre un projet, savoir dire non, et si vous osiez l’assertivité?
L’assertivité, c’est la capacité à s’affirmer tout en respectant les autres. Autrement dit, faire preuve d’assertivité, c’est n’être ni agressif, ni passif, ni manipulateur.
Une communication assertive est synonyme d’écoute, de respect, d’affirmation de soi, et de maîtrise de ses émotions. Mais concrètement, comment l’assertivité se traduit-elle dans la vie professionnelle ?