Méthode DESC : outil efficace pour exprimer son désaccord

Comment formuler une critique sans créer un conflit?

La méthode DESC s’appuie sur 4 étapes :

  • Décrire les faites de manière objective
  • Exprimer ses sentiments et son ressenti par rapport aux faits
  • Spécifier la solution ensemble
  • Conclure positivement en reprenant les décisions prises

Méthode DESC : outil efficace pour exprimer son désaccord

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