Un départ pour l’outil DEPAR
DEPAR précise 5 actions permettant de recadrer un collaborateur ayant un comportement hors-jeu.
Par analogie avec le sport, il convient de distinguer l’erreur de la faute.
La faute s’inscrit dans le non respect d’une règle, contrairement à l’erreur.
La correction d’une erreur nécessite de l’entrainement et/ou le développement d’une compétence.
Alors que la faute impose le rappel de la règle comme le prévoit DEPAR