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Méthodes et outils

L’entretien de face à face en situation professionnelle

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publié le 23 juin 2010 (modifié le 5 juillet 2010)

En bref...

Un entretien de face à face n’échappe pas aux principes généraux de la communication. De nom­breux paramètres interviennent sur les percep­tions des deux interlocuteurs. La raison de l’en­tretien, son mode de conduite, le milieu dans lequel il se déroule, le langage utilisé, etc. véhi­culent des représentations qui favorisent ou per­turbent les échanges.

Télécharger la Fiche En Lignes n° 46-1 (format pdf - 143.8 ko - 22/06/2010)

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