Knowledge management (KM) ou management des connaissances

Dénommé également management ou gestion des connaissances ou des savoirs. Manager les connaissances, c’est-à-dire mettre en place et gérer des processus de formalisation, de partage et de valorisation du capital de connaissances du service. Ensemble d’outils technologiques et méthodologiques, visant à partager, structurer, valoriser et rendre accessible l’information sous une forme cohérente et utile au sein d’une entreprise. (Source : CEDIP)