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Organisations

Administrations et collectivités locales : les premiers pas de l’intelligence artificielle

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publié le 27 septembre 2019

Suite au rapport Villani, des expérimentations ont démarré dans les administrations et les opérateurs de l’État : amélioration de la relation usager (chatbot, voicebot), outil de planification et de prédiction, aide à la décision, meilleur ciblage des contrôles ou encore détection d’anomalies et de fraudes, etc.

Cependant, de nombreuses utilisations de l’IA pour les services publics sont à découvrir (transport, sécurité, logement, social, urbanisme, relation citoyenne, aménagement du territoire, prévention des risques, etc.).

Les développements à venir vont impacter fortement les emplois et les compétences des agents des services publics.

Administrations et collectivités locales : les premiers pas de l’intelligence artificielle


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